广东省消委会人士表示，一直以来，消费者对鞋类、箱包类的质量服务投诉较多，但因缺乏相关标准规范依据而投诉无门。该规范的实施将使这种情况得到改善。该标准规定商品的评价标准应按其明示的有效产品标准执行，缺少制造厂名、厂址、执行标准编号任何一项的，视为“三无”产品。

　　该标准对鞋类和箱包类商品退换、赔偿原则作出了具体规定。消费者购买鞋子７日内（含７日），发现正常穿着情况下鞋子出现帮面裂开、帮脚断裂、涂饰层脱落或龟裂等严重情况，可要求经营者一次性原售价退货。在售后服务期限内，出现以上严重情况或轻微开线、开胶、配件脱落、鞋带断裂、鞋垫松动等情况，也可交由经营者修理，若不可修理或修理后影响使用的，可要求换货。

　　消费者购买箱包类商品７日内（含７日），发现箱包裂面、掉色、拉链损坏、密码失灵等情况，可要求经营者一次性原售价退货。在售后服务期限内，出现以上严重情况或配件脱落等情况，也可交由经营者修理，不可修理或修理后影响使用的，可要求换货。如在售后服务期限内维修或更换两次后仍在同一部位出现质量问题，消费者可要求经营者一次性原售价退货。

　　鞋类、箱包类商品在售后服务期出现质量问题，且对人身造成损害的，消费者可要求经营者一次性原价退货，且赔偿消费者医疗费、误工费等。

　　若消费者证实购买的商品为假冒伪劣商品或“三无”产品，消费者可要求经营者一次性原售价退货，且赔偿商品原售价一倍的补偿金。

　　据悉，该标准适用于广东省行政区域内销售的鞋类、背提包、旅行箱包、票夹、腰带、皮手套等，但不适用于医用、军工等特殊行业的鞋类、箱包类产品。