商务函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具，因此,熟悉运用并正确理解商务函电出现的新特点，是顺利进行商务业务活动的前提和条件。
1 商务函电的特点
1.1 作用地位中心化
随着世界一体化步伐的加快，国际间商务合作日益加强。在我国加入世界贸易组织后，与其他成员国的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作迅速发展。国际贸易不断发展，而商务函电在当今世界贸易蓬勃发展之际，是国际商业交往中必不可少的手段，对外贸易的各个环节大多通过函电进行。从建立业务关系到达成交易，执行合同，以及执行合同过程中的纠纷等，大都需通过函电解决。因而，国际贸易又被称为“单据贸易”。在国际贸易的操作实务中，贸易各环节所有的交往函电都构成重要的依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能左右纠纷解决的结果。国际贸易越来越依赖于单据交换的过程，商务函电的中心化作用也日渐明显。
1.2 传输方式信息化
随着信息技术、多媒体技术和技术的发展，人类进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段，但在信息和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。特别是随着电子商务方式的发展，进出口商可在网上轻轻松松地发广告、报价格、下定单、签合同、结货款等。电子商务的，是提高国际贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。据在外贸行业工作的人员介绍，的商务交流98%使用的是E-MAIL，其余的是电传，有时候会打打电话。
1.3 书写格式自由化
商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也助长了其格式的自由化。
1.4 语言风格简洁化
在商务函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于阅读;另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。
2 商务函电的掌握与应用
2.1 巩固语言知识及外贸业务知识
商务函电是国际贸易中的一种实用语言，它要求在掌握外贸实务知识的基础上，使用书面交际所需要的技巧和知识。对于高校来说，也须不断改进教学，提高教学水平和丰富专业商务知识，培养学生磋商业务、撰写函电的能力。既要讲授对外贸易业务各个环节的知识，又要训练培养有关业务环节的语言表达能
2.2 注重与实践相结合
理论与实践相结合的原则要求教师引导学生认清实践是人们获得真理的重要来源，是检验真理的唯一标准，促使他们善于在理论与实际的联系中理解和掌握知识，积极地运用所获得的知识去解决实际，以便形成专门人才必备的技能和技巧，增加问题和解决问题的能力。常言道：“熟能生巧”，“实践出真知”。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此，应首先在学生充分了解商务函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则，以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习，培养他们准确、娴熟地运用商务函电的能力。
2.3 系统掌握
首先，应给学生一个清晰的、系统的理论构架，即整个教材是按外贸实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理等。在教学当中，应注意按外贸业务进展的不同环节和内容进行系统地讲解，并组织学生进行系列相关的练习。其次，在训练培养学生语言技巧和表达能力时，注意归纳类似表达法，帮助学生系统记忆、灵活运用。
2.4 做好内容衔接
不同的专业课程在内容上有相互联系、互相渗透的特点，要注意与相关专业的协调与衔接。如国际贸易实务、商务写作与商务函电课程之间联系十分紧密。在教学中，举例说明或内容讲解时可将这些课程联系起来，旁征博引，如函电中所涉及的进出口贸易的付款方式有信用证、付款交单、承兑交单等，学生对这些概念应该有深入的了解，这在国际贸易实务教材中都作了详尽的阐述。
2.5 进行模拟操作
利用课堂时间按预定计划有组织、有目的地进行模拟训练，可获取语言感觉，掌握谈判技巧，增强学以致用的兴趣，懂得如何举一反三，明白自己所担任的角色，认清自己所面临的形势，抓住问题的关键所在，培养必要的基本技能，为全面提高业务素质打下良好的基础。
2.6 运用手段
如果仅仅依赖于教材、报刊、杂志等，难以满足需要。随着的，国际互联的形成促进了信息的建立、储存、传播和，它所提供的信息资源可以为教学提供大量丰富、生动和形象的材料。网络的到来，为商务函电的带来了前所未有的机遇，与传统信息搜索相比，由网络提供的方式对信息的检索、调用和播放更加方便、快捷。大胆充分合理地运用网络资源，必可有力地促进学习效果。尽可能应用多媒体，信息图像化本身就可满足不同需要，使其能以各自不同的方式和进度来对图像化的信息进行个别化与理性化的筛选和理解。图像化信息提供了一个同步进行的可控宽频通道，而单纯口授是无法做到这一点的。多媒体的形象生动的动画，严谨准确的授课和悦耳动听的，使学习内容达到了真正意义上的图文并茂、栩栩如生，使学习者变成了始终保持高度学习兴趣的主动参与者，寓教于乐得以落到实处。 |
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