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领导管人 流程管事

http://china.BagsNet.com   2011-06-07  来源:《皮界》报

     只靠领导做管理是大多数中小企业的管理现状,但领导做管理往往粗放。调动员工工作积极性,减少对领导的依赖,让员工互相管理,这是彻底解决工厂管理失控的必由之路。
     工厂的管理要少靠行政命令,多靠流程推动,因为工厂的事情是横向发生的。从采购物料到物料入库,到车间领料、生产、入库,再到仓库出货,说到底就是物的流动过程。采购、车间、仓库是平行单位、平级部门,采购员不是仓库的领导,仓管员也不是车间的领导,物料是在平行部门之间流动的,事情是在平行部门之间发生的。如果仅靠领导来控制每个订单从头到尾的实现过程,是不可能的一件事。因为领导的精力有限,不可能清楚工厂的所有环节,更不可能管好工厂的所有部门。
    所以,要懂得在平行部门之间建立管理和被管理的关系,让他们互相管理,对工作互相较真、互相竞争、互相推动,唯有如此,领导才会从事中解脱出来,重点做好管人工作。
    企业要做好控制就要懂得权力的横向分配,即在平行部门之间对权力进行分配,这种制约是横向的,它制约的是事而不是人,平级部门拥有管事权却无管人权。所以,要发挥职能部门的管事作用。事情不要依赖领导来管,而应该顺着人们做事的流程靠前后工序来管,让做事时挨得最近的前后两个岗位相互制约,让平行部门之间相互制约。这就是欧博的“横向控制法”的核心思想。
    案例:“横向控制法”让订单非生产处理时间大大缩短(中山BL门业有限公司)
1、问题点
     欧博老师调研时发现,该公司从接单到出货的时间一般为9天,但订单前期处理时间长,一般为5天,留给车间生产的时间只有4天,车间没有充足的准备时间,经常延误交期。
     订单前期处理时间长的主要原因有:(1)、业务部随意承诺客户交期;(2)、车间不按计划物控部下达的计划生产;(3)、计划物控部算料时间过长;(4)、未建立制约与责任体系,业务、计划物控、生产三个部门互不买账、相互扯皮。
2、改善方案
      (1)、业务订单每天必须定时下单至计划物控部,否则,由计划物控部进行处罚;(2)、业务部门不得随意承诺客户交期,否则,由计划物控部进行处罚;(3)、计划物控部算料员必须在规定的时间内完成算料工作,否则,由业务部进行处罚;(4)生产部必须按计划生产,否则,由计划物控部进行处罚;(5)计划物控部必须在规定的时间内下达生产计划,否则,由生产部进行处罚;(6)、责任追究:由稽核中心每日负责稽核,对不按流程作业的责任人员,按流程规定进行问责。
3、改善效果
     订单前期处理时间由原来的5天降低为1.5天。
点评:只有通过“横向控制法”,将决策权与执行权分离,在平行部门之间横向分权,建立起相互制约、相互问责的关系,才能摆脱依赖领导做管理的被动局面,达到全员管理的目的,最终实现细节控制。

曾伟


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