【采访地点】:闽南建材城
【采访对象】:全星曲靖经销商
【店面数量】:2个
【店面面积】:300余平方米
【销售状况】:2009年销售较2008年增长20%,2010年争取达到30%
【经验分享】:半年内连开两家店,是那句老话:品牌加服务。
【行业背景】:随着消费者对于家装的要求的提高,家居木门早已摆脱了“木头一块”的呆板造型,现在的木门较之以往不仅选材用料更加讲究,且花样款式更加多样,木门变身个性艺术装饰品成为流行趋势。成为兼具实用与时尚个性的家居艺术装饰品。
在营销中心,数十款现代简欧式、现代简中式、现代简约式等多种风格的木门正各展风流……火爆热辣的pk场面不亚于正在进行一场的木门“选美”大赛。
基于上述背景,很多业内人士普遍认为,木门变身个性装饰品,现在的木门较之以往不仅选材用料更加讲究,且花样款式更加多样,木门变身个性艺术装饰品成为流行趋势。实木门企业也必将承受着重大的压力。然而曲靖闽南建材城全星门业生意却蒸蒸日上,特别是09年销量较08年增长20%,全星市场上扬的真实原因是什么?在市场竞争如此激烈时期,门业经销商到底如何做好终端销售?
日前,笔者采访了全星曲靖经销商胡总,试图解开心中的这个谜。聊起对市场竞争的感受,胡总讲目前还没有感觉到市场竞争对生意的影响,相反,今年的生意比去年还要好,到现在几个安装工每天都忙不过来,有近60多套门都没有时间去给客户安装。从四月份开始,每个月平均都有10多万元的销售额。说起全星在曲靖市场成功的原因,胡总介绍说,从2005年在曲靖创业开始一直做建材行业,从最初帮人做事到如今自己打理生意,先后从事过工程、零售等,2008年10月开始做全星纯实木门,刚开始时店面面积只有100多平方米,当时的生意还不错,到2009年4月份,就在旁边增设了一个200余平方米新店,两个店共300余平方米,生意一直不错,在大家都感觉到压力时,全星并没有受影响。
经销商要专业,这点对于开店者来讲非常重要,凭多年的经验发现,只有全心全意去做一件事,才能做好。
谈到成功经验,胡总讲做经销商要注意以下几点:第一、选对厂家决定能否有生意。08年曲靖木门市场竞争已经很激烈,全国比较有名气的品牌基本都有代理商,当时就想找一个档次和产品做得都比较好的。而全星的定位与我们非常相近。第二、要有比较好的产品。做生意是满足客户的不同需求,而全星在新产品开发、木材可供选择。而在后期的油漆处理方面,全星木门底面色共七遍工艺深受消费者喜爱。第三、经销商服务要周到,不仅仅是指售后服务,我们做到了从客户一进店,就能享受到全星无假货的服务,无论售前、售中、售后我们都强调用心,只有用心去做才能理解客户所关心的是什么,客户需要的是什么?才能找到客户潜在需求。我们从开业之初就提出,所有销售的木门10年内保证不开列、不变形、终身无偿维护就受到 客户的认可,这不仅得益于厂家的产品性能,更重要的是表达出一种负责任的态度。第四、经销商要专业,这点对于开店的经销商来讲非常重要,因为我从事建材行业时间比较长,也接触过很多产品,凭多年的经验发现,只有全心全意的去做一件事,才能做好。也只有自己亲力亲为才能有市场机会。与很多做门的经销商不同,我只选择了全星这一个品牌,所以在市场危机来临时,我没有太多压力。而当我看准曲靖高端实木门市场空档时,我在半年内连续开设两家店,应该是那句老话:品牌加服务。
在市场竞争激烈时代,门业经销商如何做好终端销售?应该是品牌加服务。,用心经营好每个客户机会,专注、专心做大品牌影响力和做好口碑,是制胜的法宝。
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