团购网站如果只是改善了用户体验,那就不过是电子商务变革中不经意的浪花,团购真正的想象力在于:它能否改变从生产者、批发者、零售者、消费者的传统市场分销过程,从而构建稀缺经济时代结束之后的商业流通模式。
团购一词热度迅速上升,不仅涌现出一批专门的团购网站,而且,许多B2C、C2C的传统电子商务网站,甚至许多生活搜索类网站,也纷纷搞起了团购服务。团购的快速兴起,到底因为Groupon.com(团购模式的,于2008年底的)成功而引发的克隆热潮,还是能够推动电子商务走入新阶段?
电子商务通常分三大类B2B、B2C、C2C,对于普通大众来说,主要是B2C、C2C,其中B2C像百货商场,而C2C像大集市。B2C、C2C更多是传统商务的网络化,将原来分布在地面百货商店或者大集市,搬到了互联网上。
正如“裂变”这个词要表达的,商务从地面到网络,首先是“裂”:传统地面商店,柜台展示与提货是紧密结合在一起的,等到了互联网上,看货只是个信息浏览过程,提货则由不相关的物流来支撑,分“裂”的独立性,实现了商务灵活性的“变”通。
将地面店搬上互联网,大大降低了展示、库存、物流的成本,电子商务与传统商务相比,有着效率的大幅提升,不过,如果到此为止,并没有对生产、流通、消费的方式产生过大的改变,如果电子商务只是传统商务的网络化(或者叫做信息化)的过程,那电子商务的想象空间将大打折扣。
团购的出现,打破了网络购物只是个人行为的单调,在带来与人同乐愉悦的购物享受同时,团购集中的“数量”优势,让消费者体会更低折扣的满足感。
那么,团购只是集合小客户,实现客大欺店的把戏吗?
团购最大的想象力在于,它是一种借用网络手段的“逆分销”过程,即逆转了从生产者、批发者、零售者到消费者的传统销售过程。传统的销售,都是从生产者出发,经过一级一级的批发商,最后由零售商卖给客户。而现在,团购网站先把消费者集合起来,然后向上游要货。
从消费者发起的购买行为,显然有别于从生产者发起的销售行为。那么有什么理由说明从消费者开始的动力更大吗?《裂变》中关于团购的分析,对稀缺经济与富足经济进行了对比,当生产日益富足的时候,来自生产的驱动力远不及来自消费的驱动力。
不过,团购并没有彻底的逆转传统分销过程,当团购网站推出的目标,要预先有生产者的产品信息,否则团购订单无从发起,也就是说,团购虽然体现了来自消费的动力,但还需要最最上游生产厂商的拉动力。
这就是团购的想象力,谁能读懂团购背后的变革力量,谁才能突破电子商务的新模式。 |