卡恩预计，到2013年，全球电子商务总营收将达到9630亿美元。卡恩同时表示，参与网络购物的网民数量也在持续的增加，当前38%的网民每月至少网购一次。从无参与网购网民的比例已从2007年的20%降至2010年的12%。卡恩还指出，高收入网民更经常性的参与网购，其中年收入超过10万美元的网民每月至少网购三次。

不过卡恩也指出，截至2009年，电子商务只占据了美国零售总额的3.9%，网络广告支出则占据了美国广告支出的13.7%。卡恩还在报告中强调，亚马逊的市场份额将会进一步扩大，因为规模更小的竞争对手无法与亚马逊进行竞争。

卡恩指出，移动商务的增长，可能会给实体店带来负面影响。此外，美国一旦推出互联网销售税，那么这将会影响到电子商务零售业的发展。