在2011年,有越来越多的创业者和天使投资人把目光投向这块新领域:社交电子商务(social commerce),这算是电子商务的一种衍生模式,它属于电子商务和SNS的结合,借助于社交媒介,网络媒介,通过社交互动,用户自身来辅助商品的购买和销售。举例说明,一个人买了一双鞋子,他将购物地址,款式和购物心得通过社交网站分享给朋友,这同时也是基于购物的一种交友模式。
购物分享社区正在兴起
凡客诚品旗下最新推出的“凡客达人”是一个社区营销平台,达人们可以在平台上秀搭配,分享,交友,如果有买家通过达人空间购买了凡客的商品,此达人就可以获得10%左右的销售提成。如今在凡客达人销售榜上排名第一的是“小新SHOP”,她上传各种搭配效果,截止到7月29日,她的销售额是317585元。
微电商研究专家李立明介绍,凡客达人和淘宝旗下的淘江湖已为电商网站添加了社会化元素,尽管人气颇旺,但是其创新意识不及许多新网站。如今更多的是独立的购物分享社区,比如用户超过200万的“美丽说”、刚宣布融资数千万的“Hers爱物网”。这些网站内容转移,集中在服饰搭配、美妆、代购体验,这类型网站借鉴了从BBS,SNS,微博到问答网站等各种社区形态,被许多创业者看好。
在李立明看来,更具社交电子商务精神的网站应该有一定的工具性,比如一家名为“翻东西”的网站就是一家基于社交化时尚购物的垂直搜索产品,它脱离了单纯的消费话题,增强了服务性,从而延长了其生命周期。
单纯购物变为习惯分享
社交网络与电子商务结合,不是简单的“1+1”,7月27日,团购网站24券与比格自助比萨推行健康团购活动。24券CEO杜一楠表示,社交化团购可以提升用户体验,基于社交网络的订单、优惠券、购物引导、新品推荐都是可以尝试的内容。在24券网站首页,还有邀请好友返还礼券的活动,这也是基于社区电子商务的应用。
微博平台的火爆也催生出强大的社会营销。以微博、SNS为平台的社会化营销给众多创业者一个很好的平台,投资回报率明显高于传统营销模式。微博营销专家杜子建说,微博的显著特征是“速度快”,一条关注度较高的微博在互联网与手机WAP的平台上发出后,短时间内可以抵达微博世界的每一个角落。与微博火爆对应的是电子商务的潜在推广需求。不少公司看到了微博营销管理工具的市场。新浪微博较早时候已经诞生了粉丝分析,文字转图片等工具,现在,已经诞生了众趣、品牌微博等较为系统的微博管理平台,功能更加丰富和系统。
捷茂时尚品牌咨询机构首席咨询师周捷介绍,社会化电子商务的发展也预示着互联网发展的一个趋势,以前的互联网更多是一种工具,实现某个功能,比如购物,交流,而随着互联网在这些功能发展到一定阶段,会自然衍生出基于兴趣的知识型方向演化,同时对人们的购物习惯也将是一个变革,从单纯的购物变成一种习惯性分享。而越来越多的开放性平台也给众多创业者一次崭新的创业机会,这些开放的社会化购物平台的趋于完善,也将掀起一阵全新的创业风潮。 |