两款箱包都没有检出牛皮

    据高先生介绍，2011年9月16日他在常州百货大楼股份有限公司旗下的常州购物中心四楼“ELLEHOMME”品牌专柜购买了10只箱包，共计支付24992元。其中货号为813130010090的6只，货号为813130029098的4只。购买后他发现这些箱包虽然都标称是牛皮材质，但仔细摸摸感觉不对劲。为打消顾虑，他随后将两只不同货号的箱包分别送往天津市服装家纺质量监督检验中心和北京市塑料制品质量监督检验站进行检测。检测的结果让他大吃一惊。

    高先生向记者提供了两份检验报告。其中一份是天津市服装家纺质量监督检验中心出具的，检验对象是货号为813130010090的黑色“ELLEHOMME”箱包。该款箱包吊牌上标明面料为牛皮，里料为80%的棉和20%的涤纶。而检验结果显示其面料实际由69%的聚氨酯（PU）、20.3%的棉以及11.7%的涤纶构成，而里料则是100%的涤纶。而另一款货号为813130029098的“ELLEHOMME”箱包的检验由北京市塑料制品质量监督检验站。根据报告显示检测项目为主成分鉴定，检验结果为聚酯乙烯（PVC）。而该款箱包的吊牌上明确标明面料成分为牛皮和PU料。

    便宜的PU、PVC从何而来？

    记者询问江苏质量监督部门了解到，聚氨酯（PU）是一种人造的合成材料，也称超纤皮，广泛用于服装、箱包生产。PU配皮是一种其反面是牛皮的第二层皮料，在表面涂上一层PU树脂，所以也称贴膜牛皮。其价格较便宜，利用率高。PU皮箱包与真皮箱包各有特点，PU皮包外观漂亮，好打理，价格较低；真皮价格昂贵，打理麻烦，耐用。聚氯乙烯（PVC）是一种普通热塑树脂，同样广泛用于服装、箱包生产。人们习惯将用PVC树脂为原料生产的人造革称为PVC人造革，因为是化工产品，所以比真皮便宜很多。

    高先生告诉记者，两款“ELLEHOMME”品牌箱包都标称是牛皮的，但实际检验却一点牛皮都没有。无论是PU和PVC其价格显然无法与牛皮相比，而这些成分如果不经过权威机构的专业鉴定，一般消费者是很难发现的。他目前已经将销售方常州百货大楼股份有限公司举报至常州市工商行政管理局。他希望工商部门能尽快处理此事，避免其他不知情的消费者受到蒙蔽。

厂商复检称没问题却退一补一

    在接到高先生的投诉后，记者找到了常州购物中心投诉中心。该中心一位裴小姐介绍说，他们已经知晓高先生的反映，并积极与高先生本人以及“ELLEHOMME”当地代理商进行过沟通。通过多方核实发现高先生并不是一名普通的消费者，他在先购买两只箱包质检发现有问题后再次购买了10只，明显是在恶意消费。代理商那边对高先生这种行为存有异议，因此如何解决此事还要进一步沟通。

    “ELLEHOMME”品牌常州地区的代理商负责人孟女士在接受记者采访时表示，高先生的投诉她已经向总代理上海中驰服饰有限公司做了反映。目前总代理正在对涉及的箱包进行复检，不日报告就可以出来。如果真有质量问题，那就按相关法律法规处理。

    数日后，记者接到孟女士的电话，她表示公司的复检报告已经出来。报告证实相关箱包的面料材质是牛皮革，而且还是头层牛皮。与高先生提供的检验报告不符。但当记者向其索要该复检报告时，孟女士则称她没有义务也没有必要提供给媒体。

    无奈之下，记者只好联系上海中驰服饰有限公司。该公司负责处理此事的潘经理同样表示不可能向媒体提供复检报告。并称这件事情目前已经得到圆满解决，实际上双方就只是产生了一个认识上的误会。公司无法说高先生提供的检测报告就是错误的，而高先生也认同公司的复检报告没有问题，这其间可能就是一个质检角度不同而已，双方进行沟通后取得了一致。

    随后记者联系了高先生，他告诉记者在10月22日双方确实进行了沟通，最终将货品都退掉了，并得到了货品同价值的现金补偿。