近年来，随着市民生活水平的提高，冬天穿件时尚保暖的皮草已不再是什么稀罕事，但皮草保养的问题也随之而来。不少市民高价买了皮草不敢清洗，导致皮草长毛再来干洗店求救的事件屡见不鲜。一边是放在家里长毛，一边是每周接单寥寥。究竟是什么原因让皮草洗护落入尴尬的境地？记者对此进行了调查。

消费者：上品怕洗坏，下品不愿洗

       “为了在儿子婚礼上风光一下，我特地买了一件3万多元的貂皮大衣。这么贵重的一件皮草，当时是下了很大决心才买的，担心处理坏了，一直没有保养过。”市民沈女士告诉记者，如今开春了，她担心皮毛长虫、氧化等问题，也曾经想送干洗店处理一下，但干洗店洗坏皮草的事情常有耳闻，就一直没敢去。

       记者调查了解到，目前我市提供专业皮草护理服务的店并不多，多为大型连锁干洗店或专业皮具护理店。根据皮草的种类和长短，养护价格从200元到800元不等。不少店家表示，长款貂皮大衣或者特别脏的，价格还会上调一点。

      “咨询的多，拿来洗的很少，一天也接不到一两单，主要是大家对干洗店不放心，怕洗坏了。”某干洗店店员告诉记者，一些不正规的干洗店分不清皮草质量的差别，没有专业的洗涤技术，确实出现过洗坏皮草的纠纷，但或多或少也跟皮草多年不保养有关。“另一方面，这两年我市皮草大量上市，质量参差不齐，几百元到几十万元都有，因此也会有不少买低档次皮草的市民觉得，保养几次的价格够买一件新的了，所以觉得没必要洗护。”

普通干洗店：容易有纠纷，浅色、贵重不敢接

      在勤业一家干洗店里，记者以消费者的身份跟老板交谈。“洗一件皮草多少钱？”“什么种类，什么颜色，多长，穿多久了？”“白色中长款的貂皮大衣，去年冬天买的，没穿几次。”“六七百吧，你拿来看看，白色的一般不接。”

        店老板向记者解释，皮草很容易氧化，氧化后难以恢复原貌，若客人要求恢复原貌，贸然接了容易引发纠纷。“说实话，我们也是外包给专业店洗的，如果衣服太贵，风险太高，宁可不做这生意。”

      “我们都是送到北京总部统一洗护的，一般10天以内取货。像有氧化状况的白色水貂皮草，洗后可能会发黄、发灰，这些事先都会跟客人说清楚。”在怀德苑某皮革专业护理店的负责人陈女士告诉记者，皮草多年不保养存在问题太多，处理过程很困难，清洗过后可能会产生一系列纠纷。洗衣店在接收皮草时，都要进行细致的检查，并与顾客说明情况，经顾客同意，才敢接单。“很多顾客衣服拿来时都长毛了，皮毛严重氧化变色，一看就知道多年没保养过，恢复原样要花很多功夫。我们曾花3个半月救治了一件皮草，收了7000元。”

专业护理店：皮草养护要求高，敢提供“保价”服务

       清潭一家皮革护理中心老板丁邦俊告诉记者，现在正值皮草清洗旺季，一天能接到二三十件皮草。“洗护皮草风险很高，一般的干洗店也没这个技术，我们还承接了30多家兄弟店的皮草洗护业务。”

      从事多年皮草洗护工作的丁邦俊告诉记者，皮草的养护是个难度系数很高的技术活，如果清洗不当很容易造成发硬、失去光泽度等问题，影响皮草的外观。“我们提供保值洗涤，收取购衣发票金额的5%作为洗涤费，若出现问题，按发票上的金额等价赔偿。”

     在某澳洁洗衣连锁店，负责人徐女士告诉记者，客人如果怕皮草被洗坏，可选择保价洗涤，按发票上的价格支付10%的洗涤费，洗坏了原价赔偿。比如衣服发票上价格3万元，那就付3000元洗涤费，如果洗坏了，就赔3万元。如果是常规洗涤，按洗涤管理条例，洗坏了按洗涤费的10倍赔偿。“像普通长度的黑色貂皮外套，洗涤费500元左右，按保价洗涤的话，估计要两三千元。除非特别贵重的衣物，客人一般不会选择保价洗涤。”