现在若去逛商场的话,即使没有购物的打算,很多时候商场里诱惑的折扣也会让你忍不住多停留一会,或许“一不小心”一件衣服或者一个包包就已落入囊中,当然也有一些品牌价格依然坚挺,那么箱包品牌打折OR不打折?打折与不打折又各有什么影响? 打折OR不打折只是战略问题 因尚咨询管理有限公司合伙人孙睿先生认为,箱包品牌打折与不打折其实只是战略问题,就大的方向来看,目前大部分品牌都是打折的,只是有些品牌做的相对隐蔽一些。 高端奢侈品品牌产品价格相对较高,其目标消费群体为高层收入者,这群消费者追求更多的是终端消费体验,所以品牌往往不打折,甚至还有提价的可能。康乃馨电子商务有限公司市场总监湛广先生认为LV、Chanel、GUCCI等每年在春季或年底例行提价一两次,以便保持品牌价值不断提升的形象。比如2012年,奢侈品集体提价了3次之多,有些经典产品一次最高提价了37%。此外,为了应对CPI和各项成本上涨,很多品牌也存在偷偷提价的行为,热销品类一般每年提价10~30%。 设计师品牌本身为小众品牌,价格并不是达成销售的唯一因素,真正喜欢这个品牌的人一般忠诚度都比较高。另外即使打出很低的折扣,不喜欢的消费者也不会因为价格而购买此类品牌,所以打折对于这类品牌意义不是很大。设计师品牌一般在重要的节日或者换季时做“隐形打折”,比如“买满X元产品送价值X元的指定款产品”,又或者采用积分制,“积满X积分赠送价值X的产品”等。 对于普通大众品牌而言,其往往是靠销量取胜,特别是年底,打折是品牌回笼资金最好的手段,因此此类品牌在节假日打折力度特别大。 打折是把双刃剑 打折对于品牌而言,由于有一定的销量,资金得到回笼,但从另一角度来看,打折无形中降低了品牌在消费者心目中的形象,也可能会失去一些品牌的忠实消费者。就打折本身的原因,湛广认为原因多是如下三种: 1、商场平时的活动。目前消费下移或转移到网上对各大商场实体渠道的压力很大,很多品牌除了正常换季以及年底打折活动外,平时商场的活动也成为品牌打折的一个重要原因。 2、由于租金和人工成本上升,导致实体渠道利润空间变窄。这一原因导致了品牌定价虚高现象,但过高的定价消费者并不会买账,于是就出现了高定价、低打折的现象。 3、电商的冲击。电商和实体店风水轮流转,平日上班一族网购非常便捷,此时是电商的天下;而在节假日大家都有时间逛街了,此时实体店销售显著上升。 但频繁的打折也会造成一系列不好的影响,比如: 1、造成消费者的观望态度。消费者也有种心理,越打折越观望,希望折扣能够更低。“还能不能更低一点?”“底线在哪里?”等等。 2、折扣逆反心理。因为打折让消费者正价购买的商品失去或者减少了价值,所以对打折的品牌产生了逆反心理。 3、直接影响品牌形象。品牌打折往往让消费者觉得品牌廉价,产品质量不好等认识。 4、品牌议价能力越来越差。打折会让顾客对优惠力度的心理预期越来越高,品牌自身的议价能力越来越差。 不打折需禁得住诱惑 而对于不打折的品牌,顾客对优惠力度的心理预期为零,因此折扣反而被排除在购物决策因素之外。 不打折的益处在于品牌价值坚挺,这样的品牌可以做百年品牌,生命力顽强,顾客忠诚度高,毛利高。其实任何成熟品牌不打折都是可以生存的,只要企业集中精力打造品牌价值,让品牌价值去打动消费者,而不是动辄拿技术含量低的价格战做文章,那么品牌照样可以获得大量顾客青睐和购买。其不利的一面是品牌容易做成小众品牌,公司收益、体量和规模短期内难以做得太大。 综合起来,打折促销也是一门学问,必须兼顾短期和长期利益,如果折扣不能避免,那么在折扣力度、频次和持续时间上必须克制和管控,尽量采用优惠套餐、满减、满送、买赠、换购、包邮、抽奖、赠券等多种形式,这样可以避免顾客对价格折扣的直接联想,既对老顾客起到激励作用,提升了忠诚度,又对新顾客起到引导作用。
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