近日，电视连续剧《乔家大院》在央视频道热播，该剧演绎的是晋商乔致庸的创富传奇，完美展现了一代商业奇才彪领千秋的道路与梦想。如同品茶，随着剧情的展开，我们能够很多地得到一些有价值的、与经商和管理有关的信息。反思晋商文化，似乎我的脉络更加得清晰了，晋商为何能500年长盛不衰？明清晋商的成功之道是什么？今天的企业应该向晋商学习什么？现试图整理这些思绪和思路，与大家分享、探讨、学习、交流……

         乔致庸不是第一个晋商，也不是最后一个晋商，但却是最有代表性的一个晋商，是最成功的一个晋商，他的身上几乎集中了晋商的所有优点。

        可以说，《乔家大院》蕴含着丰富的经管思想，那到底我们应该学习什么呢？

1、全力打造现代企业精神

         现代企业精神包括诚信意识、合作意识、品牌意识、创新意识等，虽然生活在清朝的中后期，但是乔致庸的创富过程却包含了强烈的现代企业精神。

乔家商号卖的胡麻油掺假，乔大怒，当即命令该商号掌柜伙计去柜上算账辞号。又命其他商号掌柜连夜写出告示，贴遍包头城，说明掺假事宜，并将掺假的胡麻油当作灯油低价变卖。同时，凡是近期买过胡麻油的顾客，都可以到店里全额退银子，并可以低价购买不掺假的胡麻油，以示赔罪之意。

从企业的角度说，乔的做法虽然对企业有一定的经济损失，但维护的是自身的品牌形象；从消费者的角度说，显示了商家的诚信精神。唯有诚信经营、注重质量才能赢得消费者的信赖，才能树立良好的品牌形象。

       创新意识是现代企业生存和发展的重要基础。这在《乔家大院》中也有充分体现。

刚刚躲过高粱霸盘这一劫，乔却收到得力伙计的辞呈。复胜公钱庄伙计也纷纷辞号。乔百思不得其解。经过盘问，才从孙茂才处得知，原来商家之间有个不成文的惯例，若别家给的薪金高，徒弟满师后都会离开，因而有“铁打的商家，流水的伙计”的说法。但是掌柜的就不一样，他们可以在生意里顶一份身股，不仅平日拿得比伙计多，到时还可以分得红利。

        掌柜有股，好伙计则没有。这样一来，企业效益最大化就不大可能。为了留住人才，乔致庸开历史先河，小伙计也顶身股。乔在上任之始就开始用薪酬这种最重要、最有效的激励手段，为自己聚集了一大批优秀人才，其辉煌也在情理之中。

       管理上的创新、技术上的创新和制度上的创新是企业取得长足发展的不竭动力。

       乔不做“霸盘”，联合众多商家一起开辟茶路的做法，体现了企业经营管理上的创新。在经济全球化、一体化的大背景下，企业间的合作与共赢显得更加重要。

2、重视公司品牌建设

       乔致庸的大德兴茶票庄最终能够成功，在品牌建设上作了大量的工作。品牌身份识别（诚信品牌的确立）、品牌定位（货通天下、汇通天下）、品牌和新价值设定（为国为民）、品牌保护与危机管理（包头复字号信誉的重塑）等都是比较突出的表现。

       乔在品牌建设上的举措，虽是不自觉地，但在当时产生的效果却非常的鲜明，也值得当今企业借鉴，品牌意识不仅得到大商家的关注，中小企业更需要这种高瞻远瞩的商论，对于正在前进中的企业也有深刻的启迪。

       品牌建设在企业竞争中起着至关重要的作用。一个成功的企业，必须首先具备一个与众不同的品牌。在信息高速发展的时代，产品的设计、生产日趋明朗化，彼此互相借鉴，产品本身的内涵已经不存在很大的差异。在未来的竞争中，一个与众不同的品牌形象可以使你的企业立于不败之地，一个好的形象可以成功的推广你的产品，加深顾客对产品的印象，增强认知度。

3、大力培养员工精神

       员工精神是每一个优秀员工必备的职业精神，也是最基本的职业道德准则，包括敬业、合作、忠诚、创新、服从等。

       乔用人不拘一格，从孙茂才到马荀再到高瑞，不问出处，使得他们能够在合适的位置上人尽其才。对高瑞，乔给了他充足的发展空间。任务当头，总是问“你行吗”，只要高瑞说行，乔就放手让他去做。信任是相互的，也是激励，有这样的老板，何愁伙计不好好的为之效力？充分的信任，换得充分的卖力。高瑞之所以能够如此迅速的成长，也与他在乔家找到归属感有很大的关系。乔让他有用武之地，乔让他成为展翼的苍鹰。

        然而员工精神不是一开始进入企业就完全具备的，需要企业管理层悉心引导和培养。我们不能小看员工精神，它是企业文化的核心组成部分。若点燃不了员工激情，企业灵魂就黯淡无光。员工精神既是企业生产力，也是竞争力。谁肯花大力气培养员工精神，谁就牢牢掌握了企业竞争的主动权。员工精神是企业和个人成长前进的推动器，个人同企业一起成长，首先要培养员工精神。

4、精准规划公司远景

       科学的规划企业的发展，是公司决策者必备的素质。

       乔致庸身上显示出很多别人无法比拟的宏大的战略眼光和远见卓识。力排众议，克服各种客观的不利因素，他制定了“南下武夷山，北上恰克图，为天下茶民重开茶路”的远大目标。去武夷山，乔受到了当地茶民的热烈欢迎，还得到了很大的优惠，半价收购茶叶，并靠赊欠得到了当地几年来的茶叶存货。自此，乔实现了货通天下的目标。

       乔在商业规划上总能出奇制胜。在自己实现货通天下愿景的时候，他又不顾成青崖的冷淡和猜忌及得力助手孙茂才的反对，毅然进军票号业，准备实施汇通天下的宏篇巨章。尽管开业伊始遭到了对手的百般刁难，最终还是在京城站稳脚跟。几经周折，与朝廷合作，再次取得了史无前例的成功。

目光远大、经商济世是乔致庸的优势所在，也是他商业经营管理的高明之处。既敢于复兴前辈伟业，又敢于创新、开辟道路、开创新视野。

        成功的跨过半百，金猴昂首屹立于潮头，我们有过成功的辉煌，有过历史的教训，有过徘徊也有过迷茫，可贵的是，我们总能保持清醒的头脑。“天下之大患，最不可为者，名位治平无事，其实有不测之忧”， 增强危机感和使命感，随时发现影响企业前进的问题，科学调整，就能立于不败之地，实现可持续发展。乔家演绎的创富传奇与我们的企业经管有许多很完美的吻合和融合，但不可照搬，当务之急是有选择的借鉴。